Bedrijvenpark De Wieken-Vinkenhoef

Case

Beveiliging bedrijventerrein: hoe De Wieken-Vinkenhoef met collectieve surveillance weer grip kreeg op het terrein

Klantcase Bedrijvenpark De Wieken-Vinkenhoef, Amersfoort

Wat gebeurt er op een bedrijventerrein als iedereen naar huis is? Overdag is er bedrijvigheid. Leveranciers rijden af en aan, medewerkers lopen over het terrein en ondernemers houden een oogje in het zeil. Maar zodra de werkdag voorbij is, verandert dat. Het wordt rustiger, donkerder en het overzicht verdwijnt.

Ook op Bedrijvenpark De Wieken-Vinkenhoef in Amersfoort speelde die vraag. Het terrein telt ongeveer 150 bedrijven en wilde het veiligheidsniveau verder verbeteren. Niet alleen om incidenten te voorkomen, maar ook om het Keurmerk Veilig Ondernemen (KVO) te behouden. Zoals voorzitter Frans Smink het omschrijft: “Je merkt gewoon dat het rustiger wordt op het terrein als er iemand rondrijdt die ziet wat er gebeurt.”

Samen met Unit 14 werd daarom gekozen voor een praktische aanpak: collectieve surveillance op het bedrijventerrein.

De aanleiding: veiligheid en kwaliteit van het bedrijventerrein

Frans Smink is voorzitter van Bedrijvenpark De Wieken-Vinkenhoef en kent het terrein al jaren. Vanuit het parkmanagement wordt samen met ondernemers gekeken naar de kwaliteit en veiligheid van het bedrijventerrein. Volgens Frans hoort daar ook gezamenlijke verantwoordelijkheid bij: “Als bedrijvenpark betalen alle bedrijven een bijdrage voor de gezamenlijke kosten. Dan wil je ook zelf kunnen bepalen wat het niveau van het terrein is.”

Het bedrijventerrein is KVO-gecertificeerd. Dat betekent dat ondernemers, gemeente, politie en andere partijen samenwerken om het terrein veilig en goed georganiseerd te houden. Frans legt uit dat beveiliging daarbij een logische volgende stap werd: “Als je dat keurmerk wilt behouden, moet je ook meegaan met de eisen die daarbij horen. Op een gegeven moment hoort fysieke beveiliging daar gewoon bij.”

Daarnaast ligt het terrein langs een fietspad tussen Hoevelaken en Amersfoort. Daardoor is er ook buiten werktijden beweging op en rond het park. Zoals Frans zegt: “Er komen ook mensen langs die er eigenlijk niets te zoeken hebben. Soms gaan ze even het terrein op om te kijken of er iets te halen valt. Dan is het prettig als er iemand rondrijdt die dat kan waarnemen.”

Waarom Bedrijvenpark De Wieken-Vinkenhoef koos voor Unit 14

Bij de zoektocht naar een beveiligingspartner sprak het bestuur met meerdere partijen. Uiteindelijk viel de keuze op Unit 14, vooral vanwege de manier waarop zij naar de situatie keken. Volgens Frans begon het gesprek niet met een uitgebreid dienstenpakket, maar met een eenvoudige benadering: “Wat mij vooral aansprak, was dat ze niet meteen begonnen met een heel pakket. Ze zeiden eigenlijk: ga eerst terug naar de basis.”

Die basis bestond uit surveillance op het terrein. Eerst inzicht krijgen in wat er daadwerkelijk gebeurt en daarna pas bepalen of aanvullende maatregelen nodig zijn. Frans waardeerde die aanpak: “Begin gewoon met rondrijden en kijken wat er gebeurt. Zie je veel dingen, dan kun je altijd nog een stap verder gaan. Bij grotere partijen krijg je vaak meteen een hele lijst met diensten, maar daar heb je lang niet altijd iets aan.”

De samenwerking kwam daarna snel op gang. Zoals Frans het zich herinnert: “Een maand na het eerste gesprek reden ze al rondes op het terrein.”

Wat Unit 14 doet op het bedrijventerrein

Vandaag de dag rijden beveiligers van Unit 14 elke nacht surveillance op het bedrijvenpark. Tijdens die rondes letten zij op situaties die niet kloppen en melden zij bijzonderheden bij het parkmanagement of de juiste instanties. Volgens Frans gaat dat verder dan alleen beveiliging. Hij noemt als voorbeeld dat beveiligers ook praktische zaken signaleren: “Als een lantaarnpaal kapot is, melden ze dat meteen bij de energieleverancier. Dan hoef je daar zelf niet meer achteraan.”

Daarnaast delen de beveiligers hun bevindingen tijdens het KVO-overleg met ondernemers, gemeente en politie. De inzet van Unit 14 bestaat onder andere uit:

nachtelijke surveillance op het bedrijventerrein
signaleren van verdachte of onveilige situaties
rapportages en inzichten voor het KVO-overleg
samenwerking met politie en boa’s
melden van praktische zaken, zoals defecte verlichting

Volgens Frans helpt dat enorm bij het beheer van het terrein. “Ze leveren elk kwartaal hun cijfers aan en vertellen wat ze hebben gezien. Dat geeft ons echt inzicht in wat er speelt.”

Praktijkvoorbeeld: een onverwacht vrachtwagenprobleem

Een concreet voorbeeld van die samenwerking ontstond toen een chauffeurscafé in de buurt stopte. Vrachtwagens moesten ineens ergens anders parkeren. Frans vertelt dat het probleem eerst lastig in te schatten was.

“Op een gegeven moment hadden we een enorme toestroom van vrachtwagens die ergens wilden parkeren. Unit 14 heeft toen voor ons geïnventariseerd hoeveel vrachtwagens er daadwerkelijk stonden. Op een gegeven moment zaten we rond de zeventig vrachtwagens.” Met die cijfers kon het park gerichter zoeken naar oplossingen.

Meer inzicht in wat er op het terrein gebeurt

De surveillance heeft ook gezorgd voor beter inzicht in bedrijven en activiteiten op het terrein. Dat is belangrijk, omdat op bedrijventerreinen soms activiteiten plaatsvinden die niet direct zichtbaar zijn. Frans noemt als voorbeeld bedrijfsverzamelgebouwen: “In bedrijfsverzamelgebouwen weet je soms niet eens precies wie er allemaal zitten. Door Unit 14 en de samenwerking met politie en boa’s weten we nu veel beter wie waar zit.”

Wat de samenwerking oplevert

Voor de ongeveer 150 bedrijven op het terrein levert de inzet van collectieve beveiliging vooral rust en overzicht op. Frans merkt dat in de praktijk duidelijk: “Het terrein is gewoon rustiger. Je hoort minder over incidenten en we weten beter wat er speelt.”

Daarnaast ziet hij dat veiligheid steeds belangrijker wordt voor ondernemers en verzekeraars. “Verzekeringsmaatschappijen kijken ook naar veiligheid op een bedrijventerrein. Als dat goed geregeld is, kan dat voor bedrijven voordeel opleveren.”

Wat Frans zelf vooral waardeert, is de manier van samenwerken. Volgens hem zijn de lijnen kort en de communicatie duidelijk: “Je merkt dat het een bedrijf uit de regio is. De communicatie is goed en de afspraken zijn duidelijk.”

De toekomst: blijven investeren in een veilig bedrijventerrein

Bedrijvenpark De Wieken-Vinkenhoef blijft werken aan de kwaliteit van het terrein. Veiligheid blijft daarbij een belangrijk onderdeel. Samen met Unit 14 kijkt het park continu waar verbeteringen mogelijk zijn, bijvoorbeeld op het gebied van verlichting, inzicht in bedrijven en samenwerking met politie en gemeente.

Voor Frans is de conclusie duidelijk. Hij zou Unit 14 zonder twijfel aanbevelen aan andere bedrijventerreinen: “Alles klopt gewoon: de prijs-kwaliteitverhouding, de communicatie en de continuïteit.”